PARDAVIMO SĄLYGOS IR SĄLYGOS
taikoma Klientams, kurie yra vartotojai, kaip apibrėžta 1964-04-23 Civilinio kodekso įstatyme, ir fiziniams asmenims, kurie sudaro sutartį, tiesiogiai susijusią su jo ūkine veikla, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad ji nėra profesinio pobūdžio. šis asmuo, visų pirma dėl jo verslo veiklos dalyko, prieinamas remiantis Centrinio registro ir informacijos apie ūkinę veiklą nuostatomis.
Internetinės parduotuvės, veikiančios interneto adresu www.dacpol.eu, savininkas yra:
DACPOL Sp. z o. o
ul. Puławska 34, 05-500 Piaseczno
NIP: PL 521-008-36-44 REGON: 012546238
Tel.: (+48) 22 70 35 100 Faksas: (+48) 22 70 35 101
§ 1
Bendra informacija
1. Taisyklės apibrėžia Vartotojų ir fizinių asmenų, sudarančių sutartį, tiesiogiai susijusią su jų ūkine veikla, naudojimosi internetine parduotuve sąlygos, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad tai nėra šio asmens profesinio pobūdžio, dėl ko Centrinio registro ir Informacijos apie ūkinę veiklą nuostatų pagrindu. DACPOL prekių pardavimo Verslininkams sąlygos yra išdėstytos dokumente „DACPOL sp. Z oo pardavimo sąlygos, taikomos klientams, kurie yra verslininkai“
2. Šios taisyklės buvo parengtos remiantis galiojančia teise, ypač nuostatomis:
- 1964 m. balandžio 23 d. įstatymas - Civilinis kodeksas (Teisės žurnalas 2018.1025, t. y. 2018.05.29);
- 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymas (Teisės leidinys 2017 683, t. y. 2017 03 30);
- 2002 m. liepos 18 d. Elektroninių paslaugų teikimo įstatymas (Teisės leidinys 2017.1219, t. y. 2017 06 24);
– 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir panaikinantis Direktyvą 95/46/EB. .
3. Taisyklės Vartotojams pateikiamos nemokamai per interneto svetainę www. dacpol.eu tokia forma, kuri leidžia gauti, atgaminti ir įrašyti nuostatų turinį naudojantis Vartotojo naudojama IKT sistema.
§ 2
Apibrėžimai
1. Pardavėjas –DACPOL Sp. z o. o., kurios būstinė yra Piaseczno adresu ul. Puławska 34, 05-500 Piaseczno, registruota sostinės apylinkės teisme Varšuva Varšuvoje, Nacionalinio teismo registro 14-asis komercinis skyrius, kurio numeris KRS 105242, NIP 5210083644, REGON 012546238, toliau: DACPOL.
2. Vartotojas – tai pilnametis fizinis asmuo, kuris atlieka teisinį sandorį, tiesiogiai nesusijusį su jo verslu ar profesine veikla.
3. Verslininkas – reiškia verslininką 1964 m. balandžio 23 d. įstatymo prasme. - Civilinis kodeksas.
4. Paskyra - Internetinės parduotuvės dalis, prieinama Vartotojui užsiregistravus, arba jei Vartotojas jau yra užregistravęs Paskyrą, tai yra Parduotuvės dalis, pasiekiama Vartotojui prisijungus, nurodyta Vartotojo el. pašto adresu ( Prisijungimas) ir apsaugotas slaptažodžiu.
5. Slapukai – Vartotojo galutiniame įrenginyje DACPOL priklausančio serverio išsaugoma informacija, kurią serveris gali nuskaityti kiekvieną kartą, kai prisijungia prie šio galutinio įrenginio. Slapukų failai (vadinamieji slapukai) yra IT duomenys, ypač tekstiniai failai. Slapukuose paprastai yra internetinės parduotuvės, iš kurios jie yra, domeno pavadinimas, saugojimo galutiniame įrenginyje laikas ir unikalus numeris.
6. Krepšelis – Svetainės elementas, kurio pagalba Vartotojas nurodo užsakymo rekvizitus.
7. Prekės – Internetinėje parduotuvėje pateikiamos prekės.
8. Kaina – suprantama kaip Prekės kaina bruto, atsižvelgiant į Vartotojo Prekių įsigijimo dieną galiojantį PVM tarifą ir visus kitus mokesčius, išreikšta Lenkijos valiuta, ty Lenkijos zlotais, kurie yra patalpintas prie Prekių Internetinės parduotuvės svetainėje. .
§ 3
Techniniai reikalavimai
1. Norint naudotis internetine parduotuve reikia: naudotis įrenginiu, leidžiančiu naršyti interneto svetainėse ir juose atlikti veiklą, prisijungti prie interneto ir interneto naršyklę, turėti aktyvią el. pašto dėžutę, leidžiančią gauti žinutes, kurių dydis ne daugiau kaip 5 MB.
2. Vartotojas gali pateikti užsakymą tik tuo atveju, kai susikuria Paskyrą, kuriai būtina iš anksto užsiregistruoti naudojantis Internetinės parduotuvės svetainėje esančia registracijos forma, vadovaujantis šių Taisyklių §4.
3. Internetinė parduotuvė pasilieka teisę reikalauti, kad vartotojas pateiktų kitus užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis, nenurodytus 2 punkte nurodytoje registracijos formoje.
4. Naudotis Internetinės parduotuvės svetaine prieštaraujančiu įstatymams, ypač pažeidžiant trečiųjų asmenų asmenines teises ir DACPOL interesus, taip pat teikti neteisėtą turinį, draudžiama.
§ 4
Registracija, prieigos prie asmens duomenų taisyklės
1. Ankstesnė registracija yra būtina sąlyga, kad Vartotojas galėtų įsigyti Prekes Internetinėje parduotuvėje.
2. Kad vartotojas susikurtų paskyrą:
a.Užpildykite Internetinės parduotuvės svetainėje esančią formą visus privalomus laukus, įskaitant ir slaptažodžio sau nustatymą, kuris negali būti trumpesnis nei 8 simbolių ir ne ilgesnis kaip 20 simbolių;
b.teigti, kad Vartotojas susipažino su Internetinės parduotuvės nuostatų turiniu ir sutinka su jų nuostatomis;
c) pareikšti, kad Vartotojas sutinka, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi siekiant įgyvendinti esamas ir būsimas sutartis, sudarytas per Internetinę parduotuvę;
d) pasirinktinai, vartotojas gali duoti atskirą sutikimą, kad būtų tvarkomi jo asmens duomenys, kad gautų bet kokią komercinę informaciją iš DACPOL ir kad DACPOL parengtų dokumentus tolimesniam DACPOL vystymui;
e. užpildytą formą elektroniniu būdu išsiųsti DACPOL, patvirtinant funkciją „Registruotis“,
f) pateikęs užpildytą formą, Vartotojas iš DACPOL elektroniniu paštu į nurodytą elektroninio pašto adresą gauna Paskyros registracijos patvirtinimą („Naujos paskyros patvirtinimas“). DACPOL atsiųstame registracijos patvirtinime yra nuoroda, leidžianti suaktyvinti Paskyrą.
3. Vartotojo asmens duomenų nurodymas registracijos metu yra savanoriškas, o savo duomenis teikiantis asmuo turi teisę bet kuriuo metu susipažinti, taisyti, ištrinti ir atšaukti sutikimus dėl asmens duomenų tvarkymo ar komercinės informacijos gavimo. Sutikimas siųsti Vartotojams komercinę informaciją gali būti bet kada atšauktas, pažymint jį Internetinės parduotuvės svetainėje, skirtuke „Mano paskyra“, esančiame vartotojo skydelyje.
4. Asmens duomenys, kuriuos Vartotojai pateikia registracijos metu, yra saugomi DACPOL serveriuose, kurie yra asmens duomenų tvarkytojas 2018 m. gegužės 10 d. asmens duomenų apsaugos įstatymo (Teisės leidinio 2019.1781, ty 2019/09 m.) prasme. /19) tokiu būdu, kad būtų užkirstas kelias trečiosioms šalims prieiti prie jų. Išsamią informaciją apie asmens duomenų administratorių ir duomenų subjekto teises rasite interneto svetainės www.dacpol.eu skirtuke Privatumo politika.
5. Duomenis, kuriuos Vartotojai pateikia registracijos metu, DACPOL gali naudoti sutarčių sudarymui ir užsakymų vykdymui, taip pat vidiniams DACPOL tikslams, susijusiems su pardavimų fiksavimu Internetinėje parduotuvėje, mokesčių tikslais arba rengiant dokumentus tolesnei DACPOL plėtrai. Jei Vartotojas registruodamasis su tuo sutinka, jo duomenys taip pat gali būti naudojami DACPOL komercinei informacijai apie pasiūlymus, akcijas ir konkursus siųsti.
6. DACPOL pareiškia, kad pirkimo-pardavimo sutarčių sudarymas Internetinėje parduotuvėje yra vykdomas elektroniniu būdu, todėl Vartotojo elektroninio pašto adresas ir slaptažodis yra vienintelis būdas DACPOL jį atpažinti ir užsakymus efektyviai pateikti naudojantis aukščiau nurodytais būdais. elementai bus teisiškai privalomi šalims. DACPOL informuoja, kad elektroninio pašto adreso ir slaptažodžio nereikalauja elektroninio laiško turinyje ar kitur nei Internetinės parduotuvės svetainė.
§ 5
Slapukai
1. Turimos interneto naršyklės pradiniuose (numatytuosiuose) nustatymuose leidžia vartotojo įrenginyje kurti slapukus. Tačiau kiekvienas vartotojas gali nesutikti, kad jo įrenginyje būtų patalpinti slapukai. Paprastai, norėdami pakeisti tokius nustatymus, naudokite turimas naršyklės parinktis ir išjunkite mechanizmą, atsakingą už slapukų kūrimą. Išsamią informaciją apie slapukų tvarkymo galimybes ir būdus rasite naudojamos interneto naršyklės nustatymuose arba jų gamintojų svetainėse.
2. Pašalinus arba užblokavus galimybę kurti slapukus vartotojo galutiniame įrenginyje, gali kilti sunkumų naudojantis esminėmis internetinės parduotuvės funkcijomis.
§ 6
Informacija apie prekes, kainas ir papildomus mokesčius
1. Internetinė parduotuvė suteikia vartotojams galimybę:
a. Internetinėje parduotuvėje esančių Prekių užsakymų pateikimas ir nuotolinių sutarčių sudarymas,
b. informacijos apie Internetinėje parduotuvėje esančias Prekes gavimas.
2. Internetinės parduotuvės svetainėje pateikta informacija apie Prekes nėra pasiūlymas įstatymų prasme. Tai DACPOL pranešimas ir informacija apie Prekes, kurias Vartotojas gali įsigyti pateikęs užsakymą, kuris yra pasiūlymas pirkti Internetinės parduotuvės svetainėje ir siūlomas prekių kainoraštis, kuris yra kvietimas teikti pasiūlymus. kad būtų sudaryta pirkimo-pardavimo sutartis.
3. Internetinės parduotuvės svetainėje pateikta informacija apie Prekes gali nesutapti su DACPOL valdomoje stacionariame prekybos vietoje esančiu pasiūlymu. Internetinėje parduotuvėje nurodytos kainos gali skirtis nuo kainų, nurodytų DACPOL siuntų kataloguose.
4. Internetinės parduotuvės svetainėje pateiktos siūlomos kainos ir kitos mokėtinos sumos apima mokėtinus mokesčius. Kaina lemia tik Prekės įsigijimo kainą. Už prekių pristatymą imamas atskiras mokestis, kurio dydis priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo. Visos gautinos sumos, kurias vartotojas privalo sumokėti, yra nurodytos užsakymo procedūroje prieš jos pateikimą ir reikalauja vartotojo patvirtinimo.
5. Visos Internetinėje parduotuvėje esančios prekės yra naujos, nenaudotos ir joms galioja Gamintojo garantija, kurios turinys kiekvieną kartą pridedamas prie asmeniškai pristatomų/atsiimamų Prekių. Internetinė parduotuvė įsipareigoja prekes pristatyti be defektų.
§ 7
Prekių pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas
1. Internetinės parduotuvės svetainėje pateiktų Prekių užsakymas atliekamas įsipareigojant sumokėti. Pasirinkęs Prekę, Vartotojas paspaudžia prie pasirinktos Prekės aprašymo esančią funkciją „Į krepšelį“. Prekių išėmimas iš krepšelio atliekamas paspaudus krepšelyje esančią funkciją „išimti“ (X ženklas).
2. Užsakymas atliekamas pasirenkant atitinkamas Prekes, pasirenkant egzempliorių skaičių, pasirenkant pristatymo ir apmokėjimo būdą bei paspaudus ženklą „užsakymas su mokėjimo įsipareigojimu“.
3. Klientas, anksčiau užsiregistravęs (sukūręs Paskyrą) Taisyklių §4 aprašytu būdu, paspaudęs funkciją „užsakymas su mokėjimo įsipareigojimu“, užbaigia užsakymo etapą.
4. Nesant Prekių, kurioms Vartotojas pateikė užsakymą, DACPOL informuoja Vartotoją apie šį faktą, išsiųsdamas jam elektroninį laišką arba parodydamas pranešimą Internetinės parduotuvės tinklalapyje – kai Vartotojas pateikia užsakymą – informuoja kad DACPOL negali patvirtinti pirkimo pasiūlyme esančio užsakymo vykdymo, galimai nurodydamas pailgėjusį Prekių pristatymo laukimo laiką arba siunčiant Vartotoją pateikti naują pirkimo pasiūlymą Internetinės parduotuvės svetainėje. Esant tokiai situacijai, Vartotojas gali anuliuoti užsakymą, informuodamas apie tai DACPOL arba sutikti pratęsti Prekių pristatymo laukimo terminą arba pateikti naują kitos Prekės užsakymą.
5. DACPOL tikrina inventorių. Jei Prekė su Vartotojo pasirinkta technine specifikacija ar kaina yra prieinama, DACPOL Vartotojui elektroniniu paštu išsiunčia pranešimą „Užsakymo įvykdymo patvirtinimas“ – priima pateiktą pirkimo pasiūlymą ir užsakymą vykdyti, patvirtina Pirkėjo specifikaciją. pasirinkta Prekė, jos kaina kartu su papildomais mokesčiais (ypač siuntimo išlaidomis), Vartotojo pasirinktu apmokėjimo būdu, taip pat pristatymo būdu. Vartotojui nepatvirtinus užsakymo per 7 dienas, jis bus anuliuotas.
6. Gavus Užsakymo įvykdymo patvirtinimą, kurio turinys atitinka Šalių lūkesčius dėl prekės techninės specifikacijos, jos aprašymo ir kainos:
a.Jei Vartotojas pasirenka mokėti banko pavedimu, vartotojas atlieka mokėjimą. DACPOL gavus apmokėjimą, Prekės pristatomos. Vartotojui pasirinkus apmokėjimo būdą bankiniu pavedimu į DACPOL banko sąskaitą, vartotojui nesumokėjus kainos per 14 dienų nuo užsakymo dienos, laikoma, kad vartotojas atsisakys/iš sutarties atsisakys,
b) jei Vartotojas pasirenka mokėti „pristačius“; prekių siuntimas vykdomas nedelsiant.
7. Užsakymas bus pristatytas Vartotojo nurodytu adresu. DACPOL neatsako už Prekių nepristatymą ar vėlavimą pristatyti Prekes, jei Vartotojas pateikia neteisingą ar netikslų adresą.
8. Prie kiekvieno užsakymo pridedamas fiskalinis kvitas arba pagal pageidavimą PVM sąskaita faktūra.
§ 8
Prekių pristatymo formos, apmokėjimo būdai, išlaidos ir pristatymo data, prekių gavimas
1. Prekių pristatymo formos: a.Asmeninis atsiėmimas DACPOL Sp. z oo (ul. Puławska 34, 05-500 Piaseczno), b) kurjerio pristatymas per Vartotojo pasirinktą vežėją (iš DACPOL pasiūlytų vežėjų) Vartotojo nurodytu adresu iš DACPOL sandėlio, c. pašto siunta .
2. Pristatymas vykdomas Lenkijoje.
3. Internetinės parduotuvės priimami atsiskaitymo būdai: a. Grynaisiais pristatymo metu, b. Pervedimas į DACPOL banko sąskaitą, c. Tik grynaisiais pasirenkant variantą „atsiėmimas asmeniškai“, d. PayU mokėjimas.
4. Prekių pristatymo kaštai pateikiami Internetinės parduotuvės svetainėje Vartotojui pateikiant užsakymą, pasirinkus Prekių gavimo formą ir apmokėjimo būdą.
5. Apmokėjimą vartotojas gali atlikti ne vėliau kaip Prekės gavimo iš DACPOL dieną.
6. Užsakytos prekės pristatomos pagal pasirinktą pristatymo formą. Užsakymai apdorojami nuo 1 iki 5 dienų (data priklauso nuo prekių prieinamumo sandėlyje ir individualios įrangos komplektacijos). Jei Vartotojas atsiskaitymo būdu pasirenka banko pavedimą – prekių pristatymo laikas skaičiuojamas nuo mokėjimo įskaitymo DACPOL momento.
7. Išimtiniais atvejais arba kalbant apie prekes, importuojamas pagal užsakymą, Prekių pristatymo data gali viršyti 5 dienas, apie tai DACPOL informuos Vartotoją pateikdamas užsakymą arba elektroniniu paštu ar telefonu, suteikdamas galimybę Vartotojui pasirinkti – atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties arba laukti pratęsto Prekių pristatymo datos.
8. Vartotojas, siekdamas užtikrinti teisingą sutarčių vykdymą, gavęs siuntą iš kurjerio, privalo patikrinti jos būklę, o jei siuntoje yra matomų pažeidimų, atsisakyti priimti siuntą, dalyvaujant parengti atitinkamą protokolą. kurjerio ir turimomis ryšio priemonėmis apie tai informuoti DACPOL.
§ 9
Atsisakymas iš sutarties
1. Vartotojas, sudaręs nuotolinę sutartį, gali per 14 dienų jos atsisakyti nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas išlaidų, išskyrus išlaidas, kurias padengia vartotojas:
a.jei vartotojas pasirinko kitą Prekių pristatymo būdą nei pigiausias Internetinėje parduotuvėje prieinamas standartinis pristatymo būdas, DACPOL neprivalo grąžinti Vartotojo patirtų papildomų išlaidų,
b. Vartotojas padengia tiesiogines Prekių grąžinimo išlaidas.
2. Sutarties atsisakymas įvyksta išsiunčiant pareiškimą apie sutarties atsisakymą DACPOL adresu per 1 punkte nurodytą laiką. Vartotojas gali naudoti prie šių Taisyklių pridedamą deklaracijos pavyzdį.
3. Kad būtų laikomasi 1 punkte nurodyto termino, pakanka iki sutarties galiojimo pabaigos išsiųsti pareiškimą apie sutarties atsisakymą DACPOL Sp. z oo, ul. Puławska 34, 05-500 Piaseczno arba el. pašto adresu: [email protected].
4. Sutarties atsisakymo atveju:
a) DACPOL įsipareigoja nedelsdama išsiųsti Vartotojui patvariojoje laikmenoje patvirtinimą, kad gavo aukščiau nurodytu būdu pateiktą pareiškimą apie sutarties atsisakymą,
b) DACPOL įsipareigoja nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Vartotojo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos (atsižvelgiant į 2 punkte nurodytą atvejį), grąžinti Vartotojui visus jo sumokėtus mokėjimus. , įskaitant prekių pristatymo išlaidas. Pinigai grąžinami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojo vartotojas, nebent vartotojas aiškiai sutiko su kitokiu grąžinimo būdu, kuris jam nereikalauja jokių išlaidų,
c. jei DACPOL nepasiūlė atsiimti Prekių, kurioms taikomas Vartotojo atsisakymas, DACPOL gali sulaikyti iš Vartotojo gautų mokėjimų grąžinimą tol, kol Prekės bus grąžintos arba vartotojas nepateiks jų grąžinimo įrodymo, priklausomai nuo faktas, kad kuris įvykis yra pirmas
d) Vartotojas privalo grąžinti Prekes, dėl kurių buvo atsisakyta sutarties, susirašinėjimo adresu, nurodytu §1 dalyje. 1. Taisyklių 1. punktą arba perduoti jį į DACPOL prekybos vietą DACPOL Sp. z o. o atsiimti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai jis atsisakė sutarties. Norint laikytis termino, pakanka grąžinti Prekes nepasibaigus jos galiojimo laikui.
5. Teisės atsisakyti sutarties, sudarytos ne verslo patalpose arba nuotoliniu būdu, Vartotojas neturi teisės, jei sutarčių:
a.paslaugoms teikti, jei verslininkas visiškai atliko paslaugą gavęs vartotojo, kuris prieš pradedant teikti paslaugą buvo informuotas, kad verslininkui įvykdžius paslaugą, neteks teisės atsisakyti sutartis,
b) kai kaina arba atlygis priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių verslininkas nekontroliuoja ir kurie gali atsirasti iki termino atsisakyti sutarties,
c) kai paslaugos objektas yra nesurenkama prekė, pagaminta pagal vartotojo specifikacijas arba skirta jo individualiems poreikiams tenkinti,
d) kai paslaugos objektas yra greitai gendantis arba trumpas galiojimo laikas,
e. kurioje paslaugos objektas yra prekė, pristatyta sandarioje pakuotėje, kurios negalima grąžinti atidarius pakuotę dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo,
f) kai paslaugos objektas yra daiktai, kurie po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatsiejamai susiję su kitais daiktais,
g) kurioje Vartotojas aiškiai pareikalavo, kad verslininkas atvyktų pas jį skubiai remontuoti ar prižiūrėti; jei verslininkas teikia papildomas paslaugas, kurių neprašo vartotojas, arba pateikia daiktus, išskyrus remontui ar priežiūrai reikalingas atsargines dalis, vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties dėl papildomų paslaugų ar daiktų.
§ 10
Skundų nagrinėjimo tvarka
1. DACPOL įsipareigoja pristatyti prekes be fizinių ir teisinių defektų.
2. DACPOL atsako vartotojui, jei prekė turi fizinį ar teisinį trūkumą pagal garantijos nuostatas, nustatytas 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso, priimto remiantis 2014 m. gegužės 30 d. vartotojų teises.
3. DACPOL atsako Vartotojui už parduotos prekės trūkumą, jeigu trūkumas nustatomas per 2 metus nuo prekės pristatymo Vartotojui dienos.
4. Vartotojas, norėdamas pateikti skundą, turėtų šiose Taisyklėse nurodytais būdais (el. paštu, faksu, paprastu paštu) susisiekti su Pardavėju ir aprašyti defektą bei pristatyti reklamuojamas Prekes. Vartotojas skundą gali pateikti ir Pardavėjo buveinėje.
5. Jeigu prekė turi broką, Vartotojas gali:
a.pateikti kainos sumažinimo arba sutarties atsisakymo deklaraciją, išskyrus atvejus, kai DACPOL nedelsdama ir nesukeldama vartotojui pernelyg didelių nepatogumų nekokybišką Prekę pakeičia be defektų arba pašalina defektą. Sumažinta kaina turi būti proporcinga kainai, nustatytai pagal sutartį, kurioje nekokybiškos Prekės vertė yra lygi be defektų Prekės vertei. Vartotojas negali atsisakyti sutarties, jeigu Prekės trūkumas yra nereikšmingas,
b) reikalauti pakeisti Prekę be defektų arba pašalinti defektą. DACPOL įsipareigoja pakeisti nekokybišką Prekę be defektų arba pašalinti defektą per protingą terminą, nesukeliant Vartotojui nereikalingų nepatogumų.
6. Vartotojas, siekdamas išnagrinėti skundą, pristato Prekes Pardavėjo lėšomis šiose taisyklėse nurodytu adresu.
7. DACPOL į Vartotojo skundą atsakys nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jo gavimo dienos.
8. Esant kiekybiniam pristatytų prekių trūkumui, Vartotojas privalo apie tai pranešti DACPOL nedelsiant po Prekės pristatymo, bet ne vėliau kaip per 3 dienas nuo pristatymo.
9. Jeigu skundas laikomas pagrįstu tiek, kiek DACPOL yra atsakingas Vartotojui (nurodyta šiose Taisyklėse), DACPOL pristato prekes Klientui pagal užsakymą arba grąžina sumokėtą sumą.
10. Šios dalies nuostatos netaikomos fiziniams asmenims, kurie sudaro sutartį, tiesiogiai susijusią su jų ūkine veikla, jeigu iš šios sutarties turinio matyti, kad ji tam asmeniui nėra profesinio pobūdžio, visų pirma dėl sutarties dalyko. jos vykdoma ūkinė veikla, prieinama remiantis Centrinio registro ir ūkinės veiklos informacijos nuostatomis, kuriai DACPOL nėra atsakinga pagal garantiją. Skundų nagrinėjimo tvarka dėl aukščiau paminėtų asmenys yra nurodyti Pardavimo taisyklių, taikomų klientams, kurie yra verslininkai, 5 punkte.
§ 11
Baigiamosios nuostatos
1. DACPOL neatsako už prieigos prie Internetinės parduotuvės trūkumą, atsiradusį dėl nuo DACPOL nepriklausančių veiksnių ir iš to kylančias pasekmes.
2. DACPOL pasilieka teisę į prieigos prie Internetinės parduotuvės trikdžius, atsiradusius dėl jos techninio aptarnavimo, priežiūros darbų ar Internetinės parduotuvės funkcionalumo tobulinimo darbų. Kartu DACPOL įsipareigoja dėti visas pastangas, kad minėtos pertraukos būtų daromos naktį ir truktų kuo trumpiau.
3. DACPOL Sp. z o. o. pasilieka teisę bet kada keisti Taisykles. Nuostatų pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Internetinės parduotuvės svetainėje momento ir taikomi tik pirkimo-pardavimo sutartims, sudarytoms po pakeitimų paskelbimo.
4. Aktuali šių Taisyklių redakcija Vartotojui visada yra prieinama interneto svetainės www.dacpol.eu skirtuke „Bendradarbiavimo sąlygos“. Taisyklės vartotojui privaloma redakcija taip pat gali būti nemokamai išsiųstos Vartotojui pageidaujant raštu arba elektroniniu būdu.
5. Vartotojas gali taikyti neteisminio skundo ir teisių gynimo būdus, visų pirma: tarpininkavimą (kai vartotojas ir verslininkas išsprendžia nesutarimą dalyvaujant tarpininkui) arba arbitražą (ginčą sprendžia arbitras), nepriklausomas ginčų sprendimo specialistas), kurie metodai yra pagrįsti savanoriškumo principu. Naudodamasis jomis, Vartotojas turi pateikti atitinkamą prašymą taikiai ginčų sprendimą sprendžiančiai institucijai, ty: apskrities (savivaldybių) vartotojų ombudsmenams (nemokamai teikiantiems pagalbą sprendžiant vartotojo ir verslininko ginčą), socialinėms vartotojų gynimo organizacijoms. , Provincijos inspekcijos Prekybos inspekcija (nuolatinis vartotojų arbitražo teismas, tarpininkavimas). Naudojimosi šiomis procedūromis taisyklėmis galima susipažinti aukščiau paminėtų įstaigų biuruose ir interneto svetainėse institucijose. Svarbią informaciją šiuo klausimu galima gauti šiais Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos interneto adresais: www.uokik.gov.pllspory_konsumenckie.php; www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; www.uokik. gov.pl/wazne_adresy.php.
6. Šiose taisyklėse neapimamais klausimais taikomos atitinkamos galiojančios Lenkijos teisės nuostatos.
7. Nuostatai, sudaryti lenkų kalba, yra privalomi. Versijos kitomis kalbomis skirtos tik informaciniams tikslams.
§ 12
Tiekėjų ir verslo partnerių elgesio kodeksas
1. DACPOL tiekėjai ir verslo partneriai įsipareigoja dėti visas pastangas, kad būtų laikomasi principų, nustatytų „DACPOL Sp. Z oo tiekėjų ir verslo partnerių elgesio kodekse“. z o. o. “visos tiekimo grandinės atžvilgiu: https://www.dacpol.eu/lt/tiekeju-ir-verslo-partneriu-elgesio-kodeksas .
Šios taisyklės galioja nuo 2021-01-01.