УМОВИ ПРОДАЖІ
застосовується до Клієнтів-підприємців у розумінні Закону від 23 квітня 1964 р. - Цивільний кодекс
Власником інтернет-магазину, що працює за адресою в Інтернеті www.dacpol.eu є:
СЛОВНИК:
1. Веб-сайт – розташований за адресою www.dacpol.eu – інформування про товари з можливістю подання запитів та замовлень на продукцію.
2. Каталог - друковане видання, що містить інформацію про продукцію.
3. Склад - місце виконання замовлень клієнтів.
4. Замовник - підприємець у розумінні Закону від 23 квітня 1964 року. - Цивільний кодекс.
5. Продавець - DACPOL Sp. z o. o. із місцезнаходженням у Пясечно за адресою: вул. Puławska 34, 05-500 Piaseczno, зареєстрований в районному суді м. Варшава у Варшаві, 14-а комерційна палата Національного судового реєстру за номером KRS 105242, NIP 5210083644, REGON 012546238, далі: «DACPOL».
6. Робочі дні – усі дні тижня з понеділка по п’ятницю, за винятком святкових днів.
7. Час виконання замовлення - час, коли DACPOL завершить замовлення та відправить його зі складу поштою або кур'єрською/експедиторською компанією на адресу, вказану Замовником.
8. Кошик - елемент Веб-сайту, за допомогою якого Клієнт уточнює деталі замовлення.
9. Форма замовлення - елемент Веб-сайту, що дозволяє робити замовлення.
10. Сторінка товару - сторінка, на якій представлена інформація про товар.
1. Клієнт може розмістити замовлення через:
а) електронна пошта (електронна пошта);
б) веб-сайт;
в. факс;
г. телефон;
д. поштова служба (традиційний лист);
е. комунікатор, розташований на Веб-сайті (Консультант).
2. Здійснюючи замовлення, клієнт укладає договір купівлі-продажу замовленого товару з DACPOL Sp. z o. o, зі штаб-квартирою 05-500 Пясечно, вул. Пулавська 34, NIP: 521-008-36-44, REGON: 012546238, KRS: 0000105242.
3. Перше замовлення має бути розміщено через:
а. Факсом, поштою або електронною поштою, у цьому випадку Клієнт вказує таку інформацію в замовленні:
i. ім'я та адреса клієнта,
ii. Телефонний номер,
iii чіп чисел,
iv. ім'я особи, яка робить замовлення, та її номер телефону (для з'ясування будь-яких сумнівів),
v. адреса електронної пошти,
vi. номер факсу,
vii. номер виробника (тип),
viii. ціна одиниці товару,
ix кількість замовленого товару,
x. дані, які повинні бути включені в рахунок-фактуру - якщо вони відрізняються від даних клієнта,
xi адреса доставки - якщо вона відрізняється від адреси клієнта,
xii спосіб транспортування,
xiii Заява клієнта про те, що він прочитав і прийняв Положення DACPOL sp. z oo - доступне на веб-сайті www.dacpol.eu.
б. Веб-сайт, у цьому випадку Клієнт під час оформлення замовлення вказує на Веб-сайті інформацію, необхідну для наступних кроків процесу замовлення.
4. З метою покращення обробки замовлень, зокрема першого замовлення, ми рекомендуємо вам заповнити форму, шаблон якої є в Каталозі та на сайті www.dacpol.eu, або безкоштовно зареєструватися на веб-сайту.
5. У разі здійснення покупки через Веб-сайт, Клієнт після реєстрації та авторизації робить замовлення на підставі Форми замовлення.
6. У разі здійснення покупки через Веб-сайт, Клієнт після реєстрації та авторизації робить замовлення, вказуючи товар, який його цікавить, за допомогою опції «Замовити» або «Додати в кошик», а потім вказує місце доставки, спосіб отримання та оплати замовлення.
7. У замовленні Замовник вказує:
а) замовлений товар, номер (тип) виробника;
b) кількість відповідного товару;
в) дані рахунка-фактури: компанія, адреса, податковий ідентифікаційний номер та адреса, на яку має бути доставлений товар. Це можуть бути дві різні адреси;
г) спосіб доставки;
д. спосіб оплати,
е. в резюме Клієнт може ввести додаткову інформацію до замовлення (у поле КОМЕНТАРІ).
8. DACPOL залишає за собою право відмовити в прийнятті замовлення, якщо Клієнт має заборгованість з платежами або його юридичне чи фінансове становище може спричинити проблеми з здійсненням платежів у майбутньому.
9. Рівні запасів, зазначені на сайті www.dacpol.eu, є орієнтовними і можуть відрізнятися від фактичного стану.
10. Якщо після оформлення замовлення Замовник надсилає те саме замовлення в іншій формі, він зобов’язаний чітко розмістити на ньому анотацію: «Підтвердження замовлення, розміщеного (...)». Інакше такий наказ буде розглядатися як інший – новий наказ.
11. DACPOL також приймає замовлення на нестандартні товари, виготовлені за індивідуальним замовленням. Для цього клієнту слід домовитися з відділом продажів. Індивідуальні замовлення на нестандартні товари не підлягають скасуванню, а також поверненню товарів, доставлених за такими замовленнями.
12. DACPOL не несе відповідальності за недоставку товару або затримку доставки замовленого товару або виконання замовлення внаслідок неправильно наданої або неточної адреси доставки Замовником.
13. У разі відсутності товару на складі або неможливості виконати замовлення Замовника, DACPOL має право відмовитися від договору протягом 30 днів з дня його укладення. Якщо очікувана дата виконання замовлення перевищує 30 днів, DACPOL має право відмовитися від договору протягом строку, передбаченого для виконання даного замовлення. Якщо оплата товару була здійснена заздалегідь - DACPOL відшкодує Клієнту вартість товару протягом 14 календарних днів з моменту скасування замовлення.
14. Умови циклічних і довгострокових замовлень вимагають узгодження з відділом продажів.
15. Скасування замовлення, розміщеного іншим способом, ніж «Інтернет-магазин» - це означає, що DACPOL стягне з Клієнта витрати у розмірі 40% за вирахуванням вартості всього замовлення.
1. DACPOL публікує інформацію про свою пропозицію на Веб-сайті, у Каталозі та в інших інформаційно-рекламних матеріалах.
2. Ціни на Веб-сайті є приблизними цінами і не є пропозицією відповідно до Цивільного кодексу.
3. Ціни на Веб-сайті розміщені поруч із пропонованим товаром:
а. вказуються в сумі нетто (без ПДВ) і в сумі брутто (з доданим ПДВ) і наводяться в польських злотих [PLN] або євро [EUR] або американських доларах [USD], якщо чітко не вказано, що ціна вказана в іншій валюті;
б) не містять інформації про вартість доставки;
в. не містять інформації про можливі митні збори.
4. Обов'язковою та остаточною ціною є ціна, визначена на основі пропозиції, представленої уповноваженим працівником DACPOL, або на підставі письмового підтвердження, надісланого уповноваженим працівником DACPOL.
5. DACPOL залишає за собою право змінювати ціни у разі незалежних від нього обставин (тобто зміни цін на світових ринках, курсів валют, податкових правил тощо) після повідомлення про це Клієнта.
Основна форма оплати - готівковий платіж або підтверджена передоплата у вигляді банківського переказу. Інші форми оплати залежать від розміру та періодичності замовлень і узгоджуються Сторонами через відділ продажу.
1. Доставка/видача замовлення відбувається у продавця DACPOL або здійснюється у вигляді пересилання спеціалізованим кур'єром/експедиторською компанією або через Пошту Польщі.
2. У разі тимчасової відсутності замовленого товару на складі або при імпорті товару за бажанням Замовника, DACPOL інформує про це Замовника із зазначенням орієнтовної дати виконання замовлення.
3. Витрати на доставку замовленого товару, які залежать від ваги та габаритів відправлення, несе Замовник.
4. Якщо вибрано варіант самовивезення (зі складу в Пясечно) замовлення від продавця DACPOL, Клієнт зобов'язаний забрати замовлення протягом 7 днів з дати отримання повідомлення від DACPOL про готовність замовлення на самовивіз. Неотримання замовлення не звільняє Клієнта від обов’язку оплатити замовлений товар. Після перевищення терміну збору товар може бути відправлений клієнту за рахунок клієнта.
5. До ціни замовлення, вартість якого не перевищує 50 злотих нетто, DACPOL може додати витрати на доставку в розмірі 10 злотих нетто.
6. DACPOL не несе відповідальності за подовжений термін доставки через обставини, які не залежать від нього.
7. Клієнт зобов'язаний перевірити вміст посилки в присутності представника кур'єрської/експедиторської компанії або Польщі.
8. У разі пошкодження відправлення під час транспортування:
а. Повідомте про це представнику кур'єрської/експедиторської компанії або Польщі під час отримання товару.
б. Підготувати звіт за участю представника кур'єрської/експедиторської компанії або Польщі.
c. Повідомити про ситуацію Департамент продажів DACPOL телефоном або електронною поштою, надавши дані, зазначені в § 1 пункту 3 літ. a i-ix та деталі відвантаження.
9. Невиконання зобов'язань Замовника, зазначених у п. 4 п 7 і 8 тягне за собою відхилення будь-яких претензій щодо транспортування та доставки замовленого товару.
1. У тій мірі, в якій DACPOL несе відповідальність перед Клієнтом (вказана в цьому Положенні), DACPOL протягом 60 робочих днів з моменту отримання скарги надасть відповідь на скаргу Клієнта та повідомить його про подальшу процедуру.
2. У разі кількісної нестачі поставленого товару Замовник зобов'язаний повідомити про це DACPOL негайно після доставки товару, але не пізніше 3 днів з моменту доставки, в інших випадках скаргу необхідно подати. протягом 60 днів з дати доставки замовленого товару.
3. Необхідною умовою для DACPOL для розгляду скарги є поставка рекламованого товару разом із доказом покупки та описом скарги та зазначенням даних, описаних у § 1 пункту. 3 літ. a i to ix та деталі відправлення.
4. Якщо скарга визнається обґрунтованою в частині, що DACPOL несе відповідальність перед Клієнтом (вказана в цих Правилах), DACPOL доставляє товар Клієнту відповідно до замовлення або повертає сплачену суму.
1. Товари, що продаються DACPOL, можуть покриватися гарантією, наданою виробником товарів або дистриб'ютором. DACPOL не надає жодної гарантії щодо будь-яких проданих товарів, якщо разом із доставленими товарами не надає Клієнту виданий ним гарантійний документ, який вказує на відповідальність DACPOL за гарантією.
2. У випадку товарів, на які виробник або дистриб'ютор надав гарантію, Замовник може поскаржитися на неточності поставленого товару безпосередньо до гаранта на умовах, що випливають з наданої гарантії та загальних правил.
У разі виникнення обставин, які неможливо було передбачити під час укладання договору і які унеможливлюють або ускладнюють виконання зобов’язань DACPOL, DACPOL звільняється від своїх зобов’язань за цими Правилами на період дії таких обставин.
1. DACPOL не несе відповідальності за збитки, спричинені недотриманням дати поставки, доставкою продукції з параметрами, відмінними від тих, що вказані в Каталозі та на Веб-сайті, недоставкою товару або зміною ціни.
2. DACPOL не несе відповідальності за збитки, спричинені призупиненням виробництва, втратою прибутку або непрямими збитками, що виникли внаслідок недоставки відповідних товарів протягом певного періоду.
3. DACPOL не несе відповідальності за гарантією за дефекти товару.
4. DACPOL не несе відповідальності за шкоду особам або майну, заподіяну поставленим товаром, що виникла після звільнення товару зі складу для подальшого транспортування Замовнику.
5. DACPOL не несе відповідальності за помилки, що виникають під час складання та друку Каталогу, а також помилки в доданій технічній документації та на Веб-сайті. Використання матеріалів, що містяться в Каталозі та на Веб-сайті, зокрема фотографій, описів, графічної форми та способу подання, вимагає згоди компанії DACPOL.
1. Збереження права власності - DACPOL зберігає право власності на проданий товар до отримання повної оплати за товар. До повної оплати товару Клієнт не має права без письмової згоди DACPOL розпоряджатися товаром у спосіб, який може загрожувати або обтяжувати право власності DACPOL на товар.
2. Назви виробників і торгові марки є власністю їх власників і надаються виключно в інформаційних цілях.
3. Технічні дані продуктів, опубліковані в каталозі, є зведеними даними і, як такі, не можуть бути підставою для будь-яких претензій. У разі будь-яких сумнівів, перед прийняттям рішення зв’яжіться з відділом продажу.
§ 10
Правила купівлі-продажу для споживачів та фізичних осіб, які укладають договір, безпосередньо пов’язаний з його підприємницькою діяльністю, якщо із змісту цього договору видно, що він не має для нього професійного характеру, що випливає, зокрема, із предмета їх господарської діяльності, оприлюднений на на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про підприємницьку діяльність.
У разі продажу фізичним особам, які не займаються підприємницькою діяльністю, або фізичним особам, які укладають договір, безпосередньо пов’язаний з його підприємницькою діяльністю, якщо із змісту цього договору видно, що він не має для нього професійного характеру, що випливає, зокрема, з суб’єкта його господарської діяльності, оприлюдненого на підставі положень про Центральний реєстр та відомості про господарську діяльність, застосовуються умови Правил купівлі-продажу, що застосовуються до споживачів, які розміщені на веб-сайті: www.dacpol.eu.
Усі спори між сторонами, пов’язані з продажем та виконанням договору, будуть вирішуватися в першу чергу мирним шляхом. Зрештою, вони будуть вирішені відповідно до польського законодавства в суді, юрисдикції якого знаходиться DACPOL.
1. Реєструючись на Веб-сайті DACPOL або надаючи DACPOL будь-яким іншим способом персональні дані у зв'язку з оформленням замовлення, Замовник погоджується на обробку персональних даних, пов'язаних з виконанням замовлень, зроблених на Сайті. Відсутність згоди на обробку персональних даних унеможливлює виконання замовлення Клієнта компанією DACPOL. Клієнт несе відповідальність за надання неправдивих персональних даних.
2. Персональні дані захищаються відповідно до Закону від 10 травня 2018 року про захист персональних даних (Вісник законів 2019.1781, тобто від вересня 2019 року, 19) у спосіб, що унеможливлює доступ третіх осіб.
3. Детальна інформація про розпорядника персональних даних та права суб’єкта даних доступна на вкладці «Політика конфіденційності» на веб-сайті www.dacpol.eu.
1. Наявність товару на Веб-сайті або в Каталозі DACPOL не означає наявність товару та можливість виконання замовлення.
2. Товар, представлений на Веб-сайті або Каталозі, не є пропозицією відповідно до Цивільного кодексу.
3. DACPOL не несе відповідальності за блокування адміністраторами сервера електронної пошти надсилання повідомлень на адресу електронної пошти, надану Клієнтом, а також за видалення та блокування електронної пошти програмним забезпеченням, встановленим на комп'ютері, яким користується Замовник.
4. DACPOL залишає за собою право вносити зміни до Регламенту. Будь-які зміни до цього Регламенту набирають чинності з дня їх опублікування на веб-сайті www.dacpol.eu Замовлення, розміщені до дати введення в дію цього Регламенту, будуть виконуватися на підставі чинних правил.
5. Положення, складені польською мовою, є обов'язковими для виконання. Інші мовні версії призначені лише для ознайомлення.
6. У питаннях, не охоплених цим Регламентом, застосовуються відповідні положення польського законодавства.
1. Постачальники та бізнес-партнери DACPOL зобов'язуються докласти всіх зусиль для дотримання принципів, викладених у «Кодексі поведінки для постачальників та бізнес-партнерів DACPOL Sp. Z oo». z o. o. »щодо всього ланцюга поставок: https://www.dacpol.eu/ua/kodeks-povedinki-dlya-postachalnikiv-i-dilovikh-partneriv .
Ці Правила діють з 01.01.2021.