TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
aplicable a Clientes que son Empresarios en el sentido de la Ley de 23 de abril de 1964 - Código Civil
El propietario de la tienda en línea que opera en la dirección de Internet www.dacpol.eu es:
GLOSARIO:
1. Sitio web, ubicado en www.dacpol.eu, que informa sobre productos con la posibilidad de enviar consultas y pedidos de productos.
2. Catálogo: una publicación impresa que contiene información sobre productos.
3. Almacén: un lugar donde se completan los pedidos de los clientes.
4. Cliente - significa un empresario en el sentido de la Ley del 23 de abril de 1964. - Código Civil.
5. Vendedor - DACPOL Sp. z o. o. con sede en Piaseczno en ul. Puławska 34, 05-500 Piaseczno, registrado en el Tribunal de Distrito de la Ciudad Capital de Varsovia en Varsovia, 14th Commercial Division of the National Court Register con el número KRS 105242, NIP 5210083644, REGON 012546238, en adelante: "DACPOL".
6. Días laborables: todos los días de la semana de lunes a viernes, excepto festivos.
7. Tiempo de cumplimiento del pedido: el tiempo en que DACPOL completará el pedido y lo enviará desde el almacén por correo o empresa de mensajería / transporte a la dirección indicada por el Cliente.
8. Carro - un elemento del Sitio Web por medio del cual el Cliente especifica los detalles del pedido.
9. Formulario de pedido: un elemento del sitio web que permite realizar pedidos.
10. Página del producto: una página en la que se presenta información sobre el producto.
1. El cliente podrá realizar pedidos a través de:
a) correo electrónico (e-mail);
B. sitio web;
c.fax;
D. teléfono;
e) servicio postal (carta tradicional);
F. comunicador ubicado en el Sitio Web (Consultor).
2. Al realizar un pedido, el cliente celebra un contrato de venta de los bienes solicitados con DACPOL Sp. z o. o, con sede en 05-500 Piaseczno, ul. Puławska 34, NIP: 521-008-36-44, REGIÓN: 012546238, KRS: 0000105242.
3. El primer pedido debe realizarse a través de:
a) Fax, correo postal o correo electrónico, en cuyo caso el Cliente indicará en el pedido los siguientes datos:
I. el nombre y la dirección del cliente,
ii. Número de teléfono,
iii. pellizco de número,
IV. nombre de la persona que realiza el pedido y su número de teléfono (para aclarar cualquier duda),
v. dirección de correo electrónico,
vi. número de fax,
vii. número del fabricante (tipo),
viii. el precio unitario de los bienes,
ix. cantidad de bienes pedidos,
x. datos a incluir en la factura - cuando sean diferentes a los datos del cliente,
xi. dirección de entrega - cuando es diferente de la dirección del cliente,
xiii. forma de transporte,
XIII. Declaración del cliente de que ha leído y aceptado el Reglamento de DACPOL sp.z oo - disponible en el sitio web www.dacpol.eu.
b) el Sitio Web, en cuyo caso el Cliente, al realizar el pedido, indica la información requerida en los siguientes pasos del proceso de pedido en el Sitio Web.
4. Con el fin de mejorar la tramitación de los pedidos, en particular del primer pedido, le animamos a que rellene el formulario cuyo modelo se encuentra en el Catálogo y en el sitio web www.dacpol.eu, o que se registre gratuitamente en el sitio web.
5. En el caso de realizar una compra a través del Sitio Web, el Cliente, después de registrarse e iniciar sesión, realiza un pedido sobre la base del Formulario de Pedido.
6. En el caso de realizar una compra a través del Sitio Web, el Cliente, después de registrarse e iniciar sesión, realiza un pedido, indicando el producto que le interesa, mediante la opción "Pedido" o "Añadir al carrito", y luego indica el lugar de entrega, forma de recogida y pago del pedido.
7. En el pedido, el Cliente indica:
a. bienes pedidos, número de fabricante (tipo);
b) la cantidad de las mercancías de que se trate;
c) datos de la factura: empresa, domicilio, número de identificación fiscal y domicilio en el que se van a entregar los bienes. Pueden ser dos direcciones diferentes;
D. el método de entrega;
e. forma de pago,
f) en el resumen, el Cliente podrá introducir información adicional al pedido (en el campo COMENTARIOS).
8. DACPOL se reserva el derecho de negarse a aceptar un pedido si el Cliente se encuentra en mora en los pagos o su situación jurídica o financiera puede causar problemas para realizar los pagos en el futuro.
9. Los niveles de existencias que figuran en el sitio web www.dacpol.eu son indicativos y pueden diferir del estado real.
10. Si, después de realizar el pedido, el Cliente envía el mismo pedido en una forma diferente, está obligado a colocar claramente la anotación en él: "Confirmación del pedido realizado el (...)". De lo contrario, dicho pedido será tratado como otro: un nuevo pedido.
11. DACPOL también acepta pedidos de productos no estándar realizados para pedidos individuales. Para ello, el cliente deberá concertar con el Departamento de Ventas. Los pedidos individuales de productos no estándar no se pueden cancelar, ni se pueden devolver los productos entregados en virtud de dichos pedidos.
12. DACPOL no será responsable de la falta de entrega de los bienes o del retraso en la entrega de los bienes solicitados o en la ejecución del pedido como consecuencia de una dirección de entrega incorrecta o inexacta por parte del Cliente.
13. En caso de falta de mercancías en el Almacén o de imposibilidad de cumplir el pedido del Cliente, DACPOL tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 30 días siguientes a la fecha de su celebración. Si la fecha prevista de cumplimiento del pedido es superior a 30 días, DACPOL tiene derecho a desistir del contrato dentro del plazo previsto para la ejecución del pedido dado. Si el pago de la mercancía se ha realizado por adelantado - DACPOL reembolsará al Cliente la mercancía en un plazo de 14 días naturales desde la cancelación del pedido.
14. Los términos de los pedidos cíclicos y de largo plazo requieren arreglos con el Departamento de Ventas.
15. Cancelación de un pedido realizado por un método diferente a la "Tienda en línea": significa que DACPOL cobrará al Cliente costos por un monto del 40% neto del valor de todo el pedido.
1. DACPOL publica información sobre su oferta en el Sitio Web, en el Catálogo y en otros materiales informativos y promocionales.
2. Los precios que aparecen en el Sitio Web son precios aproximados y no constituyen una oferta de acuerdo con el Código Civil.
3. Precios en el Sitio Web colocados junto al producto ofertado:
a) se indican en el monto neto (sin IVA) y en el monto bruto (con IVA agregado) y se expresan en zlotys polacos [PLN], euros [EUR] o dólares estadounidenses [USD], a menos que se indique claramente que el precio está expresado en una moneda diferente;
b. no contienen información sobre los costos de envío;
c) no contengan información sobre posibles aranceles aduaneros.
4. El precio vinculante y final es el precio determinado sobre la base de una oferta presentada por un empleado autorizado de DACPOL o en una confirmación por escrito enviada por un empleado autorizado de DACPOL.
5. DACPOL se reserva el derecho de cambiar los precios en caso de circunstancias fuera de su control (es decir, cambios en los precios en los mercados mundiales, tipos de cambio, regulaciones fiscales, etc.) después de informar al Cliente al respecto.
La forma básica de pago es contra reembolso o prepago confirmado en forma de transferencia bancaria. Otras formas de pago dependen del tamaño y periodicidad de los pedidos y son acordadas por las Partes a través del Departamento Comercial.
1. La entrega/recogida del pedido se realiza en el vendedor DACPOL o se realiza en forma de envío por una empresa de mensajería/transportista especializada o a través del correo polaco.
2. En caso de falta temporal del producto pedido en el Almacén o cuando la mercancía sea importada a petición del Cliente, DACPOL informa al Cliente de ello, especificando la fecha aproximada de cumplimiento del pedido.
3. Los gastos de envío de la mercancía solicitada, que dependen del peso y las dimensiones del envío, corren a cargo del Cliente.
4. Si se elige la opción de recoger (del almacén en Piaseczno) el pedido del vendedor DACPOL, el Cliente está obligado a recoger el pedido dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción de la notificación de DACPOL sobre la disponibilidad de la orden de recogida. La falta de recogida del pedido no exime al Cliente de la obligación de pagar la mercancía solicitada. Después de exceder la fecha de recogida, los bienes pueden enviarse al cliente a cargo del cliente.
5. Al precio de un pedido, cuyo valor no exceda los 50 PLN netos, DACPOL puede agregar costos de manejo de envío por un monto de 10 PLN netos.
6. DACPOL no será responsable por la extensión del tiempo de entrega debido a circunstancias fuera de su control.
7. El cliente está obligado a comprobar el contenido del paquete en presencia de un representante de la empresa de mensajería/envío o del Correo Polaco.
8. En caso de daño del envío durante el transporte:
a. Informar del hecho al representante de la empresa de mensajería / expedición o al Correo Polaco durante la recepción de las mercancías.
b. Preparar un informe con la participación de un representante de la empresa de mensajería/reenvío o del Correo Polaco.
c) Notificar al Departamento de Ventas de DACPOL por teléfono o correo electrónico sobre la situación, proporcionando los datos indicados en el § 1 punto 3 encendidos a i-ix y detalles del envío.
9. Incumplimiento de las obligaciones del Cliente descritas en el § 4 punto 7 y 8 dará lugar al rechazo de cualquier reclamación relativa al transporte y la entrega de la mercancía solicitada.
1. En la medida en que DACPOL sea responsable ante el Cliente (especificado en este Reglamento), DACPOL, dentro de los 60 días hábiles posteriores a la recepción de la denuncia, responderá a la denuncia del Cliente y le notificará el procedimiento a seguir.
2. En el caso de faltantes cuantitativos de los bienes entregados, el Cliente está obligado a informar este hecho a DACPOL inmediatamente después de la entrega de los bienes, pero a más tardar dentro de los 3 días posteriores a la entrega, en otros casos, debe presentar la queja. dentro de los 60 días a partir de la fecha de entrega de la mercancía solicitada.
3. Una condición necesaria para que DACPOL considere una queja es la entrega de los bienes anunciados junto con el comprobante de compra y la descripción de la queja y la indicación de los datos descritos en el § 1 punto 3 encendidos a i a ix y detalles de envío.
4. Si la reclamación se considera justificada en la medida en que DACPOL es responsable frente al Cliente (especificado en este Reglamento), DACPOL entrega la mercancía al Cliente de conformidad con el pedido o le reembolsa el importe pagado.
1. Los bienes vendidos por DACPOL podrán estar cubiertos por una garantía otorgada por el productor de los bienes o el distribuidor. DACPOL no otorga ninguna garantía por los bienes vendidos, a menos que, junto con los bienes entregados, proporcione al Cliente un documento de garantía emitido por él, que indique la responsabilidad de DACPOL en virtud de la garantía.
2. En el caso de bienes para los que el fabricante o distribuidor haya otorgado garantía, el Cliente podrá reclamar las irregularidades de los bienes entregados directamente al garante en los términos que resulten de la garantía otorgada y la normativa de aplicación general.
En caso de circunstancias que no hayan podido preverse en el momento de la celebración del contrato y que hagan imposible o dificultoso que DACPOL cumpla con sus obligaciones, DACPOL quedará liberada de sus obligaciones en virtud del presente Reglamento mientras duren tales circunstancias.
1. DACPOL no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de la fecha de entrega, entrega de productos con parámetros distintos a los incluidos en el Catálogo y en el Sitio Web, falta de entrega del producto o cambios de precio.
2. DACPOL no será responsable de los daños derivados de la suspensión de la producción, del lucro cesante o de las pérdidas indirectas derivadas de la falta de entrega de los bienes correspondientes en un plazo determinado.
3. DACPOL no responderá en garantía de los defectos de la mercancía.
4. DACPOL no será responsable de los daños a personas o cosas causados por las mercancías entregadas, que se produzcan después de que las mercancías hayan sido liberadas del almacén para su posterior transporte al Cliente.
5. DACPOL no será responsable de los errores que se produzcan en la redacción e impresión del Catálogo y de los errores en la documentación técnica adjunta y en el Sitio Web. El uso de los materiales contenidos en el Catálogo y en el Sitio, en particular fotos, descripciones, forma gráfica y modo de presentación, requiere el consentimiento de la empresa DACPOL.
1. Reserva del derecho de propiedad - DACPOL mantiene la propiedad de los bienes vendidos hasta que se reciba el pago total de los bienes. Antes del pago total de los bienes, el Cliente no tiene derecho, sin el consentimiento por escrito de DACPOL, a disponer de los bienes de una manera que pueda poner en peligro o gravar la propiedad de DACPOL sobre los bienes.
2. Los nombres de los fabricantes y las marcas son propiedad de sus dueños y se proporcionan únicamente con fines informativos.
3. Los datos técnicos de los productos publicados en el Catálogo son datos resumidos y como tales no pueden ser base para ninguna reclamación. En caso de dudas, por favor contacte con el Departamento Comercial antes de tomar una decisión.
§ 10
Reglas de venta para Consumidores y personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad comercial, cuando el contenido de este contrato demuestre que no tiene una naturaleza profesional para él, resultante en particular del objeto de su actividad comercial, disponible en el con base en las disposiciones sobre Registro Central e Información de Empresas.
En el caso de venta a personas físicas que no ejerzan una actividad empresarial o personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este contrato demuestre que no tiene un carácter profesional para la misma, resultante en particular de la objeto de su actividad empresarial, puesta a disposición en base a lo dispuesto en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica, se aplica lo dispuesto en el Reglamento de Ventas aplicable a los consumidores, que se encuentra disponible en la página web: www.dacpol.eu.
Todas las disputas entre las partes relacionadas con la venta y la ejecución del contrato se resolverán amistosamente en primer lugar. En última instancia, se resolverán según la ley polaca en el tribunal que tenga jurisdicción sobre la sede de DACPOL.
1. Al registrarse en el sitio web de DACPOL o proporcionar a DACPOL de cualquier otra manera datos personales en relación con la realización de un pedido, el Cliente acepta el procesamiento de datos personales relacionados con la implementación de los pedidos realizados en el sitio web. La falta de consentimiento para el tratamiento de los datos personales imposibilita el cumplimiento del pedido del Cliente por parte de DACPOL. El cliente es responsable de facilitar datos personales falsos.
2. Los datos personales están protegidos de conformidad con la Ley de 10 de mayo de 2018 sobre la protección de datos personales (Revista de Leyes 2019.1781, es decir, de 19 de septiembre de 2019) de manera que impide el acceso de terceros.
3. La información detallada sobre el administrador de datos personales y los derechos del interesado están disponibles en la pestaña Política de privacidad en el sitio web www.dacpol.eu.
1. La presencia de bienes en el Sitio Web o en el Catálogo DACPOL no implica la disponibilidad de bienes y la posibilidad de cumplimiento del pedido.
2. Los bienes presentados en el Sitio Web o en el Catálogo no constituyen una oferta de conformidad con el Código Civil.
3. DACPOL no será responsable por el bloqueo por parte de los administradores del servidor de correo electrónico del envío de mensajes a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente y por la eliminación y bloqueo de correos electrónicos por el software instalado en la computadora utilizada por el Cliente.
4. DACPOL se reserva el derecho de modificar el Reglamento. Cualquier cambio en este Reglamento entra en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web www.dacpol.eu Los pedidos realizados antes de la fecha de introducción de este Reglamento se implementarán sobre la base de las normas existentes.
5. Los reglamentos redactados en la versión en idioma polaco son vinculantes. Las versiones en otros idiomas son solo para fines informativos.
6. En los asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la ley polaca.
1. Los Proveedores y Socios Comerciales de DACPOL se comprometen a hacer todo lo posible para cumplir con los principios establecidos en el "Código de Conducta para Proveedores y Socios Comerciales de DACPOL Sp. Z oo". z o. o. ”en relación con toda la cadena de suministro: https://www.dacpol.eu/es/codigo-de-conducta-para-proveedores-y-socios-comerciales .
Este Reglamento es válido a partir del 01/01/2021.